岛城一市民买床遇缩水，买时商家说是两米，却搁不下两米长的床垫，本来新床床身只要1.9米长。21日，经过洽谈，商家赞同顾客提出的退货要求。
21日，市民孙先生拨打本报热线电话反映，在位于江西路上的一家商场买床时，出售人员说是两米长，可是底子放不下两米的床垫，床身只要1.9米。随后，记者来到孙先生家中，看到一个两米长的床垫底子放不进床里。记者用尺子量了一下，本来床身只要1.9米长。
上午11时许，记者来到这家商场三楼的华典臻木家具店，向出售人员问询与孙先生买的同一类型的床的尺度。据一位姓王的出售人员介绍，这一类型的床有宽1.5米长2米和宽1.8米长2米两种惯例尺度的，是批量生产的，还有一款是宽1.2米长2米的，但需求提早订做。
在记者的问询下，该工作人员说，正常的情况下，出售人员向顾客介绍床的巨细的时分介绍的都是床身的巨细，也便是能放床垫部分的巨细，不包括床头部分。因为孙先生购买的床不是惯例规范，需求订做，所以问题或许出在其时购买时出售人员没有解说清楚。
一位从事家具出售职业多年的业内人士称，买床时，出售人员报给顾客的床的尺度都是指床体长度，也就能放下的床垫的长度，而不包括床头部分。
“往常买床的时分，出售人员说的都是床身的长度，哪有说总长度的？现在床都买回去了，床垫也买了，可是都不能用。”对这种答复，孙先生显得很不满。随后，记者找到商场宣传科的王科长，王科长了解后称，问题或许出在其时出售人员没有解说清楚，并经过与出售方联络，商家赞同孙先生提出的退货要求。(记者 潘旭业)
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